Zwroty i reklamacje

Polityka zwrotów i reklamacji w sklepie The Little Heaven

W trosce o komfort zakupów i satysfakcję naszych Klientów, przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów i reklamacji obowiązujące w sklepie internetowym The Little Heaven, prowadzonym przez BG Core Bartłomiej Grzegory.

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@thelittleheaven.com).

Zwroty należy przesyłać na adres:

The Little Heaven 

ul. Kaktusowa 27/1

96-100 Skierniewice

Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania i powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu (o ile to możliwe).

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni.

Reklamacje (towar wadliwy lub niezgodny z opisem)

W przypadku stwierdzenia wady produktu lub jego niezgodności z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres: contact@thelittleheaven.com, opisując problem, datę zakupu oraz dołączając kartkę z numerem zamówienia.

Reklamowany produkt należy odesłać na adres:

The Little Heaven

ul. Kaktusowa 27/1

96-100 Skierniewice

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

W razie jakichkolwiek pytań, jesteśmy do dyspozycji:

E-mail: contact@thelittleheaven.com

Telefon: 669451312

Dziękujemy za zaufanie! Zespół The Little Heaven