Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO The Little Heaven

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działa pod nazwą The Little Heaven i jest prowadzony przez BG Core Bartłomiej Grzegory, NIP: 8361891987 z siedzibą w ul. Kaktusowa 27/1, 96-100 Skierniewice, łódzkie, PL.

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Kontakt ze sklepem

Adres e-mail: contact@thelittleheaven.com
Telefon: 669451312
Adres firmy: ul. Kaktusowa 27/1, 96-100 Skierniewice, łódzkie, PL

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową sklepu.

3.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

3.3. Klient może dokonać zakupu jako zarejestrowany użytkownik lub bez rejestracji.

4. Płatności i dostawa

4.1. Sklep umożliwia płatność za pośrednictwem operatorów płatności internetowych PayPro S.A. oraz przelewem tradycyjnym. Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

4.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich: InPost, DPD, Pocztex.

4.3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz wagi przesyłki i wynoszą:

• InPost Paczkomaty 24/7: od 15,22 zł do 19,02 zł (zależnie od wagi)

• InPost Kurier: od 18,29 zł do 22,80 zł (zależnie od wagi)

• Pocztex Punkt: od 9,86 zł do 10,66 zł (zależnie od wagi)

• Pocztex Kurier: od 10,12 zł do 42,46 zł (zależnie od wagi)

• DPD Kurier: od 20,27 zł do 24,39 zł (zależnie od wagi)

• DPD Punkt: od 13,67 zł do 18,18 zł (zależnie od wagi)

4.4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

4.5. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

5. Ceny i promocje

5.1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5.2. Sklep zastrzega sobie prawo do organizowania promocji i wyprzedaży.

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

6.2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie drogą mailową contact@thelittleheaven.com. 

6.3. Zwrot płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6.4. Wniosek o odstąpienie od umowy rozpatrywany jest w terminie do 14 dni roboczych.

6.5. Adres do zwrotów produktów:

The Little Heaven

ul. Kaktusowa 27/1

96-100 Skierniewice

7. Reklamacje

7.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie The Little Heaven są zgodne z umową i wolne od wad fizycznych.

7.2. Sklep udziela gwarancji na oferowane produkty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Czas trwania gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu.

7.3. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 2 lat od dnia zakupu, przesyłając zgłoszenie na adres contact@thelittleheaven.com.

7.4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

7.5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub konserwacji produktu.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest BG Core Bartłomiej Grzegory, NIP: 8361891987, z siedzibą w ul. Kaktusowa 27/1, 96-100 Skierniewice, łódzkie, PL.

8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

8.3. Celem przetwarzania danych osobowych jest:

• realizacja zamówień i obsługa sprzedaży,

• prowadzenie konta Klienta (w przypadku jego rejestracji),

• wystawianie dokumentów księgowych,

• obsługa zwrotów i reklamacji,

• marketing bezpośredni (za zgodą),

• prowadzenie statystyk i analiz sprzedażowych (np. z użyciem Google Analytics, Meta Pixel).

8.4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Klienta w celu jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• obowiązek prawny związany z rachunkowością i podatkami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy – ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

• zgoda Klienta – w przypadku działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

8.5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

9.3. Do umowy sprzedaży stosuje się prawo polskie.